河南联通宽带账号转换背景说明
为提升服务标准化水平，河南联通自2023年起逐步推行宽带账号统一格式。原账号格式（如ADSL123456）将更新为包含区号的13位数字组合（如0371XXXXXXXXX），用户需在过渡期内完成转换。
新旧账号格式对比
| 旧格式 | 新格式 |
|---|---|
| ADSL+6位数字 | 区号+9位数字 |
| HNXX+随机字符 | 统一13位纯数字 |
在线自助转换操作步骤
通过河南联通官网办理：
- 登录网上营业厅（www.ha.10010.com）
- 进入”宽带服务”→”账号升级”页面
- 验证原账号及身份证信息
- 获取并确认新账号
营业厅办理指南
需携带材料：
- 户主身份证原件
- 宽带安装协议或缴费凭证
- 光猫设备序列号（可选）
转换后注意事项
转换成功后需注意：
- 3个工作日内同步路由器设置
- 保留旧账号至次月账单结算
- 新账号首次登录需修改初始密码
本次账号格式转换涉及全省用户，建议优先选择线上自助办理。如遇设备兼容性问题，可拨打客服热线96480获取技术支持，转换期间宽带服务不受影响。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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