问题概述
广电宽带错误代码711通常由系统网络服务异常引起，表现为无法建立网络连接。此问题多与Windows系统服务配置或第三方软件冲突相关。
解决方法概览
以下为优先级排序的修复方案：
- 检查系统关键服务是否正常运行
- 重启路由器和计算机
- 修复系统网络组件
步骤1：检查服务状态
按Win+R打开运行窗口，输入services.msc后执行：
- Remote Access Connection Manager
- Telephony
- Secure Socket Tunneling Protocol
确保以上服务状态为”正在运行”，启动类型设置为”自动”。
步骤2：重启相关设备
按顺序执行硬件重启：
- 关闭计算机电源
- 断开光猫和路由器电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有设备指示灯稳定后开机
步骤3：修复系统配置
以管理员身份运行命令提示符，依次执行：
netsh winsock reset netsh int ip reset
完成后重启系统，检查宽带连接状态。
预防措施
- 定期更新操作系统补丁
- 避免安装多款安全防护软件
- 每月执行一次网络组件重置
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