办理条件
河南联通宽带用户申请跨市迁移需满足以下条件:
- 原宽带账户无欠费及未到期合约
- 目标地址在河南联通宽带覆盖范围内
- 迁移前后地址属于不同市级行政区
- 需保持相同套餐类型(特殊套餐需咨询客服)
准备材料
办理迁移业务前请准备:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议或合同
- 新地址的详细安装信息(门牌号/楼层)
- 近期缴费凭证(电子版或纸质版)
线上办理流程
通过河南联通官方渠道办理步骤:
- 登录”中国联通APP”选择【宽带专区】
- 进入【业务变更】选择【跨市迁移】
- 上传新地址证明材料
- 支付迁移服务费(100-200元)
- 等待工程师3个工作日内联系确认
线下办理流程
营业厅办理注意事项:
- 需前往原宽带开户地营业厅
- 填写《宽带业务迁移申请表》
- 确认新地址资源覆盖情况
- 领取迁移服务确认单
注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 迁移期间宽带服务将暂停48小时
- 原光猫设备需带回新地址使用
- 特殊IP业务需提前报备
- 迁移后需重新签订服务协议
河南联通宽带跨市迁移需提前确认地址覆盖并准备完整材料,建议通过线上渠道提交申请。迁移过程中可能产生设备调试费和新地址安装费,具体费用标准以当地营业厅公示为准。建议保留原设备完整以加快迁移进度。
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