申请条件说明
申请宽带迁移需满足以下基本条件:
- 当前宽带账户状态正常且无欠费
- 新迁入地址在河南联通覆盖范围内
- 原宽带套餐仍在合约期内
在线办理流程
- 登录河南联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带迁移」
- 填写新地址及联系方式
- 提交预约工单并支付迁移费
线下办理材料
需携带以下证件至营业厅办理:
- 机主身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 新地址产权证明(租赁需提供合同)
迁移注意事项
迁移期间需注意:
- 提前3个工作日申请
- 保持联系电话畅通
- 迁移后原设备需完整归还
常见问题解答
- 标准迁移费:100元/次
- 特殊时段加急费:50元
- 光纤改造费:视具体情况收取
通过线上/线下渠道均可办理宽带迁移业务,建议提前确认新地址网络资源并备齐相关资料。迁移完成后请及时测试网络连接,如有问题可致电10010客服热线。
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