一、退网申请材料清单
用户需携带以下材料至指定营业厅办理：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装协议或合同原件
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「退网申请」并填写相关信息
- 上传证件扫描件后提交申请
三、线下营业厅办理步骤
线下办理具体流程如下：
- 携带材料至河南联通自营营业厅
- 领取业务受理号并填写退网申请表
- 工作人员核验设备及合同状态
- 签署退网确认单并领取回执
四、注意事项
- 提前结清所有未出账费用
- 合约期内退网可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留回执单至少6个月
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