一、登录官方平台
访问河南联通官方网站（www.ha.10010.com），点击导航栏中的”宽带服务”入口。未登录用户需输入手机号及服务密码完成身份验证。
二、网页端查询步骤
- 进入”个人中心”页面
- 选择”已办理业务”选项卡
- 在宽带业务卡片中点击”速率检测”
| 测试指标 | 合格范围 |
|---|---|
| 下载速率 | ≥签约速率的90% |
| 上传速率 | ≥签约速率的80% |
三、移动端APP操作
下载安装”中国联通”手机客户端，通过以下路径查询：
- 首页搜索框输入”宽带测速”
- 选择”宽带管家”服务模块
- 点击”一键测速”获取实时数据
四、常见问题处理
若测速结果异常，建议优先：
- 重启光猫和路由器
- 关闭占用带宽的应用程序
- 检查网线连接是否松动
通过官方渠道进行宽带测速可获得准确数据，建议在网线直连状态下多次测试取平均值。如持续不达标，可通过在线客服申报故障。
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