举报途径概览
- 官方客服热线（含投诉专线）
- 工信部投诉平台
- 河南联通网上营业厅
在线举报步骤
- 登录河南联通官方网站
- 进入”服务支持-投诉建议”页面
- 填写宽带问题描述及相关凭证
- 提交表单并记录受理编号
电话举报方式
拨打河南联通客服专线：
- 全省统一客服：10010
- 服务质量监督热线：0371-65956100
注意事项
建议用户投诉时注意：
- 保留宽带账号和故障凭证
- 记录每次沟通的时间与工号
- 要求书面回复处理结果
用户可通过多渠道反映问题，建议优先通过10010客服热线沟通，未解决可向省级监管部门投诉，注意保存完整证据链。
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