销户基本要求
根据桂林电信官方规定，宽带销户业务需用户本人携带有效身份证件前往指定营业厅办理，暂不支持线上渠道或代办服务。合约期内用户需先结清未支付费用并归还光猫等设备。
办理流程说明
- 确认宽带合约状态及设备归属
- 携带材料至营业厅取号排队
- 填写销户申请表并签署协议
- 缴清费用并归还设备
- 获取业务终止确认单
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议（如有）
- 光猫及电源适配器
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项提醒
办理前建议提前致电10000客服确认账户状态，销户后原电话号码将自动回收。若设备遗失需按价赔偿，具体标准可参考：
| 设备名称 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 机顶盒 | 150元 |
常见问题解答
Q: 能否委托他人办理？
A: 需提供委托人身份证原件、代办委托书及代办人身份证。
Q: 销户后何时生效？
A: 业务受理成功后次月1日零时终止服务。
桂林电信宽带销户必须本人到营业厅完成全流程办理，建议用户提前准备材料并了解设备归还规则，确保业务顺利终止。
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