1. 取消柳州移动宽带的前期准备
在办理柳州移动宽带取消业务前，需确认以下事项：
- 检查宽带合约是否到期（未到期可能涉及违约金）
- 确认宽带设备（如光猫、机顶盒）是否齐全
- 结清所有未支付的账单费用
2. 所需材料清单
办理宽带取消需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务合同或协议
- 移动光猫、路由器等设备（含电源适配器）
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
3. 线上办理取消流程
通过移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP或广西移动网上营业厅
- 进入“宽带业务”-“业务退订”页面
- 填写设备回收信息并提交申请
- 等待工作人员上门验收设备
4. 线下营业厅办理步骤
柳州地区指定营业厅办理流程：
- 携带材料至柳州移动自营营业厅（如城中区解放北路营业厅）
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备验收与费用结算
- 获取业务终止确认单
5. 注意事项与常见问题
重要提醒：
- 设备缺失需按价赔偿（光猫约200元）
- 违约金计算方式：剩余合约期×月费×30%
- 销户后原宽带账号3个月内不可重复申请
结论：取消柳州移动宽带需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道提交申请，并注意设备回收与费用结算。建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利完成。
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