错误定义与表现
HTTP 404错误表示客户端成功连接服务器，但请求的网页资源不存在。电信宽带用户访问网页时可能出现此提示，常伴随”找不到页面”的说明文字。
常见触发原因
- 输入的URL地址拼写错误
- 网站服务器配置异常
- 本地DNS缓存污染
- 浏览器历史记录冲突
- 光猫/路由器配置错误
分步解决方法
- 核对地址栏URL完整性
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 更换DNS服务器地址
- 检查网络设备连接状态
- 使用其他设备交叉验证
设备重启指南
依次断开光猫、路由器电源，等待3分钟后重新通电启动。此操作可解决80%以上的临时性配置错误。
联系技术支持
若自行排查无效，需联系电信客服（10000）。准备以下信息：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 错误代码 | HTTP 404 |
| 出现时间 | 2023-10-01 14:30 |
| 影响设备 | 华为HG8245H |
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