柳州移动宽带注销政策概述
根据中国移动柳州分公司现行规定，宽带用户可通过线上线下两种渠道办理注销业务。合约期内用户需提前结清费用，无合约用户需确保账户无欠款。设备需完整归还，若损坏需按价赔偿。
注销前准备材料
办理注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证（电子版可替代）
- 设备押金单据（如留存）
线下营业厅办理流程
- 前往柳州移动自营营业厅
- 取号选择”业务办理”服务
- 提交材料并填写《宽带销户申请表》
- 设备检测与押金返还
- 获取业务回执单
线上办理方式说明
通过”中国移动APP”操作：
- 登录账号进入”宽带专区”
- 选择”业务办理-宽带销户”
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收方式（快递/上门）
- 等待短信确认通知
费用结算与注意事项
重点注意事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 费用结算截止到业务受理当天
- 设备需在7个工作日内归还
- 保留回执单至少6个月备查
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备损坏赔偿 | 光猫200元/台 |
| 违约金计算 | 剩余合约期费用的30% |
建议用户提前致电10086确认账户状态，优先选择线下办理确保流程完整。办理完成后请及时检查账户是否完全解绑，避免产生后续费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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