业务背景说明
广电宽带默认开通的流量限制服务，可能影响用户的高频使用需求。为满足不同用户群体的网络使用场景，现提供流量限制解除服务办理通道。
办理条件要求
- 账户状态正常且无欠费记录
- 宽带合约期已满或支持套餐变更
- 提供有效身份证明文件
- 确认当前套餐支持流量限制解除
线上办理流程
通过广电营业厅APP办理：
- 登录账户后进入「我的套餐」
- 选择「增值服务管理」模块
- 点击「流量限制解除」服务
- 确认协议并完成支付
线下办理步骤
携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
注意事项提醒
- 变更后套餐24小时内生效
- 合约期内取消可能产生违约金
- 解除限制后不降低基础网速
通过线上/线下渠道均可便捷办理流量限制解除服务，建议用户根据自身需求选择对应办理方式。操作完成后建议进行网速测试，确认服务变更已生效。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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