事件背景与影响范围
7月15日上午，柳州多地移动宽带用户反映突发网络中断，涉及城中区、柳北区及柳东新区部分小区。据初步统计，受影响用户超2万户，表现为宽带无法连接、IPTV服务中断等。
断网原因初步分析
移动技术团队排查发现，故障源于骨干光缆意外损毁。施工挖掘导致的光缆断裂是主因，次要因素包括：
- 暴雨天气延误抢修进度
- 备用线路负载激增
用户应急处理建议
用户可尝试以下临时解决方案：
- 重启光猫和路由器设备
- 使用手机流量热点应急
- 拨打10086获取实时状态
官方修复进展通报
移动公司已启动紧急预案：
| 时间节点 | 进展内容 |
|---|---|
| 09:30 | 故障定位完成 |
| 11:00 | 抢修人员进场 |
| 13:20 | 光缆熔接启动 |
预计恢复时间预测
据柳州移动官方微博最新消息，预计大部分区域将在今日18:00前逐步恢复，偏远地区最迟不超过20:00。建议用户关注短信通知或登录移动APP查询实时状态。
本次断网事件暴露城市基建保护的重要性。移动公司承诺将加强线路巡检，同时建议用户通过官方渠道获取准确修复信息，避免传播不实猜测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/732549.html
