故障现状通报
7月15日21时起，许昌联通宽带网络出现大规模服务中断，涉及魏都区、建安区等核心城区。故障表现为网络连接异常、传输速率骤降及DNS解析失效。
影响范围分析
根据运营商最新数据统计，受影响的区域包括：
- 魏都区（七一路、莲城大道主干线路）
- 建安区新元大道沿线
- 许昌经济技术开发区
| 用户类型 | 占比 |
|---|---|
| 家庭宽带 | 68% |
| 企业专线 | 22% |
| 政企客户 | 10% |
故障修复进展
- 22:05 启动一级应急响应
- 23:20 确认光缆中断点
- 00:40 完成主干线路切换
截至7月16日01:30，已有65%受影响区域恢复网络连接，剩余区域预计在04:00前完成修复。
用户应急建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 重启光猫和路由器
- 使用手机数据网络应急
- 拨打10010获取实时通报
官方回应声明
河南联通发布公告称，此次故障因市政施工导致主干光缆受损，已组织50人抢修团队轮班作业，承诺将按《电信服务规范》进行费用补偿。
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