故障现象确认
雨天出现网络中断时，首先确认故障范围：
- 检查其他设备是否同样无法连接
- 观察光猫指示灯状态（常亮/闪烁）
- 测试有线与无线连接是否同时失效
物理连接检查
潮湿天气易导致线路接触不良，建议执行以下操作：
- 检查光纤接口是否松动
- 确认网线两端插头牢固连接
- 查看设备电源适配器是否受潮
设备重启步骤
正确重启网络设备可恢复90%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
信号干扰排查
雷雨天气可能引发信号干扰：
- 将设备远离窗户等潮湿区域
- 检查是否有新增大功率电器
- 使用手机热点测试外网连通性
联系客服指引
自主排查无效时请准备以下信息：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 光猫型号 | 设备底部标签信息 |
| 故障代码 | 指示灯闪烁频率 |
| 最近操作 | 系统更新时间等 |
雨天网络故障多由湿度影响导致，通过系统化的物理检查、设备重启和干扰源排查，可解决大部分连接问题。如遇持续性故障，建议及时通过广电官方渠道报修，并提供准确的设备信息以加快处理速度。
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