一、检查物理连接
确保光猫所有线缆正确连接：
- 光纤接口无松动或弯折
- 网线两端分别插入光猫LAN口与电脑/路由器
- 电源适配器工作指示灯正常
二、重启光猫与路由器
按正确顺序重启设备：
- 关闭电脑和路由器电源
- 拔掉光猫电源线并等待2分钟
- 依次接通光猫、路由器、电脑电源
三、验证宽带账号信息
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 错误代码651：PPPoE拨号失败
- 错误代码678：远程服务器无响应
四、检查防火墙与软件冲突
临时禁用安全软件后测试连接，特别注意：
- 关闭Windows Defender防火墙
- 暂停VPN类软件运行
- 卸载第三方网络加速工具
五、联系网络管理员
若上述步骤无效，请准备以下信息：
- 光猫型号与MAC地址
- 错误提示截图
- 最近网络变更记录
通过系统化排查可解决90%以上的光猫连接问题。建议优先检查物理连接与设备重启，复杂故障需联系校园网技术部门处理。
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