问题现状分析
云南广电宽带用户近期普遍反映晚间高峰期存在网页加载缓慢、视频缓冲等问题。经实测，20:00-22:00时段下载速度可能下降至签约带宽的40%-60%，严重影响4K视频、在线游戏等需求。
网络测速方法
准确评估网络质量需遵循以下流程：
- 断开所有连接设备仅保留测试主机
- 使用speedtest.net等专业工具测试
- 记录不同时段的测试结果
- 对比签约带宽参数
基础优化步骤
实施以下基础优化措施可显著改善体验：
- 定期重启光猫和路由器（建议每周1次）
- 优化路由器摆放位置（避免金属遮挡）
- 设置5GHz WiFi频段（需设备支持）
- 关闭后台自动更新程序
设备升级方案
硬件升级推荐配置：
| 设备类型 | 推荐参数 |
|---|---|
| 路由器 | WiFi6协议+千兆网口 |
| 网线 | Cat6类及以上标准 |
| 光纤猫 | 支持GPON协议 |
套餐升级建议
根据家庭需求选择套餐：
- 基础应用（200M）：网页浏览+标清视频
- 进阶套餐（500M）：4K视频+云存储
- 高端套餐（1000M）：8K流媒体+智能家居
专业维护指引
当自助优化效果不佳时，建议：
- 拨打96311广电服务热线
- 通过微信公众号报修
- 预约工程师上门检测
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