一、确认更换光猫的必要性
若广电宽带出现网络频繁断连、光信号指示灯异常（如红灯常亮）或网速显著下降，可能是光猫故障。建议先联系客服远程检测，确认需更换后再操作。
二、准备工具与设备
更换前需准备以下物品：
- 广电官方提供的新光猫设备
- 光纤接口清洁棉签
- 网线及电源适配器
- 螺丝刀（部分设备需拆卸）
三、更换光猫操作步骤
按顺序执行以下步骤：
- 断开旧光猫电源，拔除所有连接线。
- 用清洁棉签清理光纤接口，避免灰尘影响信号。
- 将光纤线插入新光猫的PON口，接通电源。
- 通过网线连接光猫与路由器，等待指示灯稳定（通常需3-5分钟）。
- 联系客服激活设备并验证网络状态。
四、注意事项与常见问题
操作时需注意：
- 勿弯曲或拉扯光纤线，避免内部线路损坏。
- 新光猫需与运营商协议匹配，切勿使用非官方设备。
- 若指示灯长时间未正常亮起，立即断电并联系维修。
常见问题：
- 无法激活：检查光纤是否插紧，重启设备后重试。
- 网速未提升：排查路由器或终端设备限制。
更换广电宽带光猫需严格按步骤操作，注意设备兼容性与线路保护。若遇技术问题，建议优先联系专业人员处理，以确保网络稳定与设备安全。
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