一、基础材料清单
办理桐梓电信宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证或房屋租赁合同（证明安装地址使用权）
- 联系电话（用于预约及后续服务）
- 若委托办理，需提供委托书及代办人身份证
二、办理方式选择
用户可通过两种渠道提交申请：
- 线下办理：携带材料至桐梓电信营业厅
- 线上办理：登录中国电信网上营业厅提交材料扫描件
三、安装流程说明
安装流程分为三个步骤：
- 提交材料并选择宽带套餐
- 工作人员48小时内上门勘查线路
- 确认安装时间后完成设备调试
四、注意事项提醒
建议用户提前做好以下准备：
- 检查房屋内网络接口是否完好
- 确认安装位置周边无大型电器干扰
- 保留工作人员联系电话以便沟通
五、常见问题解答
Q：安装需要收取额外费用吗？
A：套餐含免费基础安装服务，特殊布线需求需另付费。
Q：外地身份证可否办理？
A：可凭居住证或租赁合同办理。
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