一、报修前准备
在报修前请先完成以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源是否正常
- 确认网线接口是否松动
- 重启设备尝试恢复连接
二、自助报修步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写故障现象和设备信息
- 提交报修工单
三、电话报修指南
拨打河源联通专属服务热线：0762-88810010
服务时间：每日8:00-22:00，接通后按语音提示选择「宽带报修」专线
四、线下服务点
- 源城区服务厅：河源大道中段18号
- 东源县服务中心：沿江东路33号
- 紧急故障受理点：24小时值班专线
五、常见问题
- Q：报修后多久上门？A：城区4小时内响应
- Q：夜间能否报修？A：紧急故障提供夜间服务
六、维修进度查询
可通过以下方式查询：
- 拨打客服电话按「3」号键查询
- 登录网上营业厅查看工单状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/733921.html
