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- 访问www.10010.com/gd区域页面
- 选择”宽带服务”专区
- 点击”联系客服”按钮
手机APP查询
中国联通手机营业厅APP提供便捷查询通道：
- 打开APP后进入”我的”页面
- 选择”在线客服”功能
- 输入”河源宽带服务”获取联系方式
客服热线查询
全国统一客服热线可快速转接本地服务：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带故障报修 | 10010-1-2 |
| 新装宽带咨询 | 10010-1-3 |
线下营业厅查询
河源市区主要营业厅联系方式：
- 源城区服务点：0762-3386123
- 东源县服务点：0762-8811678
社交媒体查询
关注”中国联通广东客服”官方账号，通过以下方式获取：
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- 微博私信发送所在区域
查询注意事项
建议提前准备好宽带账号或身份证信息，工作时段（8:30-18:00）致电可获得更快速响应。如遇故障问题，建议优先通过APP提交工单。
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