检查信号强度
观察手机状态栏信号标识，若显示”无服务”或仅显示2G网络，建议移动到开阔区域。高层建筑、地下室等环境可能影响信号接收。
验证APN设置
错误接入点设置是常见故障原因，按以下步骤检查：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择对应SIM卡 > 接入点名称(APN)
- 对照运营商官网最新APN参数进行核对
确认SIM卡状态
执行以下诊断步骤：
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 清洁金属触点后重新安装
- 检查SIM卡是否过期或已挂失
检查账户余额
登录运营商官方APP查询：
- 套餐余量显示0MB
- 账户余额为负数
- 有效期已过期
设备网络重置
尝试执行网络设置恢复：
- 开启飞行模式30秒后关闭
- 重启移动设备
- 恢复网络默认设置（将清除WiFi密码）
联系运营商
当自主排查无效时，应联系运营商客服：
- 准备ICCID号码（SIM卡背面19位数字）
- 确认所在基站是否维护
- 要求刷新网络数据
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