准备材料
办理宽带业务取消前，请确保准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 校园移动卡实体SIM卡
- 宽带业务合同（如有）
线上申请流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「业务退订」
- 提交身份验证信息
线下办理步骤
前往校园服务网点操作流程：
| 服务点 | 工作时间 |
|---|---|
| 学生服务中心 | 9:00-17:30 |
| 移动营业厅 | 8:30-18:00 |
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 宽带设备需完整归还
- 次月生效的退订规则
常见问题
Q：能否立即生效？
A：业务变更通常在次月1日生效
Q：余额如何处理？
A：剩余费用将退回原支付账户
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