客服电话查询方式
梁河电信宽带用户可通过以下方式获取客服支持：
- 24小时服务热线：10000
- 宽带故障专线：96180
- 企业客户专线：4008-999-666
套餐资费说明
2023年主力宽带套餐包含：
- 家庭融合套餐：300M宽带+IPTV+3张手机卡（￥129/月）
- 极速商务套餐：1000M光纤专线+固定IP（￥599/月）
- 学生优惠套餐：200M宽带+40GB流量（￥79/月）
业务办理流程
新用户办理指南：
- 拨打客服电话进行资费咨询
- 携带身份证件至营业厅核验
- 签订两年期服务协议
- 48小时内完成装机调试
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 宽带移机需提前3个工作日预约
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 光猫设备押金可在退网时返还
营业网点信息
梁河县主要服务网点：
- 中心营业厅：勐底路18号（08:30-18:30）
- 河西镇代办点：文化广场东侧商铺
通过官方客服电话10000可获取最准确的宽带套餐信息及实时技术支持，建议用户办理业务前仔细阅读协议条款，根据实际需求选择适合的套餐类型。
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