故障现象确认
当出现错误代码601时，用户应首先确认具体现象：是否所有设备无法联网？检查手机、电脑等终端是否均显示网络连接异常。
物理连接检查
执行以下基础检查步骤：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认光纤接口无松动脱落
- 测试网线连接是否正常
设备重启操作
正确的设备重启顺序：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
错误代码分析
代码601通常表示网络认证失败，可能由以下原因引起：
| 原因类型 | 发生概率 |
|---|---|
| 账号欠费 | 35% |
| 设备故障 | 28% |
| 线路问题 | 22% |
联系客服流程
自助排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 用户开户身份证号码
- 光猫设备序列号
- 故障发生具体时间
通过系统化的故障排查流程，多数代码601问题可自行解决。建议用户定期检查网络设备状态，遇到复杂问题时及时联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/734890.html
