基础设施升级滞后
近年来广电宽带用户规模快速增长，但部分区域仍在使用早期EPON设备，传输带宽上限已无法满足4K视频等高带宽需求场景。老旧设备故障率显著提升，导致区域性网络中断频发。
- EPON设备服役超8年占比达35%
- 城域网扩容速度落后用户增长40%
DNS解析异常
多地用户反映访问部分网站时出现DNS解析失败，技术检测发现广电自建DNS服务器存在：
- 缓存刷新周期设置不合理
- 境外域名解析节点不足
- 未部署EDNS Client Subnet扩展
服务器维护周期
广电核心服务平台每月固定维护时段存在服务中断，主要涉及：
- 用户认证系统
- CDN节点同步
- 计费平台升级
用户设备兼容性
存量终端设备与新一代网络协议存在适配问题，特别是使用第三方路由器时，常见故障表现包括：
- IPv6协议栈缺失
- MTU值配置冲突
- QoS策略不匹配
区域网络拥堵
晚高峰时段城域网流量峰值突破设计容量，主要拥堵节点集中在：
- 居民区OLT上行链路
- 省际互联出口
- 视频分发节点
广电宽带服务质量的提升需要网络基础设施迭代、智能调度系统部署、用户终端升级等多维度协同推进。建议建立实时网络健康度监测平台，同时加强用户端设备准入规范。
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