问题诊断与定位
通过持续ping测试检测丢包率，使用命令ping -t 网关地址观察响应时间波动。典型丢包特征表现为：
- 间歇性请求超时
- 延迟突然激增
- TCP重传率超过5%
硬件设备检测
排查光猫、路由器、网线等物理设备：
- 检查光猫LOS指示灯状态
- 测试不同网线接口的连通性
- 重启设备观察问题是否缓解
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm~-25dBm |
| CRC错误 | <10/小时 |
网络优化方案
实施QoS策略优化网络流量：
- 设置带宽预留保障关键业务
- 限制P2P类应用的上行带宽
- 启用双频路由分流设备
ISP技术支持
当自主排查无效时，应联系广电网络运营商：
- 要求机房检查OLT端口状态
- 申请线路质量检测报告
- 协商进行光纤链路重构
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