取消前准备材料
办理套餐取消前需准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户协议/合同
- 运营商提供的调制解调器设备
线上取消步骤
通过运营商APP办理流程：
- 登录对应运营商手机客户端
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约管理」提交退订申请
- 等待客服72小时内电话确认
线下营业厅办理
携带材料至校园营业厅办理：
- 取号排队等待业务受理
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还设备并获取回执单
- 确认费用结算情况
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务回执至少6个月
- 确认账户无欠费后方可注销
通过线上或线下渠道均可完成校园宽带套餐取消，建议提前确认合约期限并备齐相关材料。办理完成后建议通过运营商官方渠道再次确认业务状态，避免产生后续费用纠纷。
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