常见故障现象
广电宽带频繁断线通常表现为：网页加载中断、视频缓冲卡顿、在线游戏延迟突增。用户可通过以下步骤初步判断：
- 观察光猫指示灯状态（常亮/闪烁）
- 记录断线发生的时间规律
- 测试多设备同时联网的稳定性
硬件设备检查
优先排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否氧化松动
- 重启光猫与路由器（间隔30秒以上）
- 使用替换法测试网线质量
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| POWER | 常亮为正常 |
| PON | 闪烁表示信号异常 |
信号干扰分析
同轴电缆网络需注意：
- 检查分支分配器接头损耗
- 避免与强电线并行布设
- 使用频谱仪检测信道噪声
网络配置优化
建议进行参数调整：
- 修改DNS为114.114.114.114
- 设置静态IP避免DHCP冲突
- 启用QoS流量控制功能
服务商协同处理
当本地排查无效时：
- 要求机房刷新端口数据
- 查询光功率衰减值（标准值：-8~-25dBm）
- 申请主干线路质量检测
通过系统性排查硬件、信号、配置三大维度，80%以上的广电宽带断线问题可定位解决。建议用户建立网络质量日志，配合专业仪器检测可显著提升排障效率。
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