检查物理连接
宽带频繁掉线时，首先确认光猫、路由器的电源线和网线是否松动。建议重新插拔以下接口：
- 光猫电源线与光纤接头
- 路由器WAN/LAN口网线
- 用户端设备连接线
设备状态检测
观察设备指示灯状态：
- 光猫POWER灯常亮
- LINK灯绿色闪烁表示信号正常
- 路由器WAN口灯持续闪烁
路由器设置优化
通过192.168.1.1登录管理界面，按顺序执行：
- 检查固件是否为最新版本
- 修改无线信道避免干扰
- 关闭QoS带宽限制功能
线路信号干扰排查
使用专业工具检测信号强度，建议：
- 避免与微波炉等电器共用插座
- 检查入户光纤是否有弯折
- 测试不同时段网络稳定性
联系客服处理
当自主排查无效时，需提供以下信息给广电客服：
- 光猫设备序列号
- 具体故障发生时间段
- 已尝试的解决方案记录
通过系统性排查物理连接、设备状态和信号质量，大部分断网问题可自行解决。若仍无法恢复稳定连接，建议及时联系专业技术人员进行深度检测。
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