办理流程概述
校园移动宽带取消需通过官方渠道提交申请，可选择线上自助办理或携带证件至线下营业厅完成。办理前需确认合约是否到期，提前解约可能产生违约金。
线上办理步骤
- 登录移动营业厅APP，进入“我的套餐”页面
- 选择“宽带业务管理”中的解约选项
- 阅读解约协议并提交申请
- 等待系统审核（通常1-3个工作日）
线下营业厅办理
- 携带身份证原件及宽带设备
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 现场签署解约确认单
注意事项
建议在合约到期前15日办理，归还光猫等设备时需保持完好。未结清费用将影响后续业务办理，违约金标准可拨打10086查询。
常见问题解答
Q: 线上申请后如何确认办理成功？
A: 可通过APP查看业务状态或接收短信通知
Q: 设备遗失如何处理？
A: 需按设备原价赔偿后方可办理注销
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