通过客服热线重置密码
若忘记梅州电信宽带密码，可拨打客服热线10000，根据语音提示选择“宽带服务”并转接人工客服。需提供以下信息：
- 开户人姓名及身份证号码
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址
验证成功后，客服将协助重置密码并短信通知新密码。
通过网上营业厅自助重置
登录广东电信网上营业厅（gd.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击“宽带密码重置”入口
- 输入宽带账号及验证码
- 通过绑定的手机接收短信验证
- 设置新密码并确认
重置成功后需重启光猫以生效。
前往线下营业厅办理
携带开户人身份证原件至梅州电信营业厅，填写《宽带密码重置申请表》后，工作人员将现场办理。建议提前通过电信APP预约取号，避免排队。
重置后的注意事项
完成密码重置后：
- 及时修改路由器管理密码
- 避免使用简单密码（如生日、连续数字）
- 记录新密码并妥善保存
梅州电信宽带用户可通过客服热线、线上平台或线下营业厅三种方式快速重置密码。建议优先选择网上营业厅自助服务以节省时间，若涉及身份信息变更，需前往实体营业厅办理。
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