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- 全国统一客服热线：10000
- 梅州本地服务专线：0753-2289222
官方网站查询
通过中国电信网上营业厅可自助查询宽带信息：
- 访问广东电信官网
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- 输入账号信息登录查询
营业厅查询
梅州市区主要服务网点：
- 梅江营业厅：梅江区嘉应东路12号
- 江南营业厅：梅县区宪梓南路88号
- 工作时间：08:30-18:30（全年无休）
短信查询方式
编辑短信发送至10001查询：
- 查询宽带余额：发送”YE”
- 查询套餐详情：发送”TC”
- 查询到期时间：发送”DQ”
常见问题解答
用户常见疑问解答：
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- 迁移费用：每次80元
- 提速套餐：199元/月起
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