错误代码720的常见原因
广电宽带出现720错误通常表示网络连接异常，可能由以下原因导致：
- 宽带账号密码输入错误
- 光猫/路由器设备故障
- 光纤线路物理损伤
- 运营商服务器维护
检查账号密码有效性
登录广电宽带管理界面（通常为192.168.1.1），在拨号设置中：
- 核对宽带账号是否包含特殊字符
- 确认密码大小写状态
- 尝试手动重新输入密码
物理连接状态排查
检查光纤线路和网络设备：
- 观察光猫指示灯是否为绿色常亮
- 测试网线接口是否松动
- 尝试更换备用网线
重启设备与重置网络
执行标准重启流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 光猫启动完成后再开路由器
联系广电客服的步骤
若自助排查无效，请拨打96655客服热线：
- 提供宽带账号和身份证信息
- 描述错误发生频率和时间段
- 配合完成远程线路检测
通过系统性的故障排查，多数720错误可自行解决。建议用户定期检查网络设备状态，及时更新光猫固件。若问题持续超过24小时，应要求运营商进行现场检修。
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