硬件设备问题
光猫、路由器等设备老化或过热会导致信号传输不稳定，建议定期检查设备指示灯状态。故障设备可能表现为：
- 光猫PON灯持续闪烁
- 路由器频繁自动重启
- 网线接口氧化松动
线路干扰因素
广电网络采用同轴电缆与光纤混合架构，以下情况易引发断流：
- 主干线路电磁干扰超标
- 室内分线器接触不良
- 恶劣天气导致线路损耗
| 线路类型 | 临界值(dB) |
|---|---|
| 同轴电缆 | ≤45 |
| 光纤 | ≤28 |
网络配置错误
错误的DNS设置或IP冲突会导致间歇性断网，建议通过CMD执行以下诊断命令：
- ipconfig /flushdns
- ping 网关地址 -t
- tracert 目标网站
服务商系统故障
广电前端设备升级或负载过高时可能出现区域性断网，可通过以下方式确认：
- 联系片区维护人员
- 访问服务商状态页面
- 测试多网站连通性
彻底解决方案
系统性排查应遵循三级检测流程：
- 设备层：更换千兆网线并重启光猫
- 线路层：测试信噪比和误码率
- 系统层：要求服务商刷新端口数据
长期稳定方案建议部署双WAN口路由，实现广电与备用宽带自动切换。
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