准备工作
在开始密码找回前，请确保已准备好：
- 校园宽带绑定的手机号码
- 学生证或身份证原件
- 最近一次缴费记录截图
官网找回密码
通过校园网络服务中心官网操作：
- 访问服务大厅页面
- 点击「忘记密码」按钮
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 设置新密码（8-16位字母数字组合）
客服重置密码
拨打400-123-4567客服热线：
| 工作日 | 08:30-21:00 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-18:00 |
自助终端操作
校园内自助服务机操作流程：
- 刷学生卡验证身份
- 选择「网络服务」菜单
- 按照语音提示完成人脸识别
- 打印临时密码凭条
常见问题
- 收不到验证码怎么办？
- 临时密码的有效期多久？
- 国际学生如何验证身份？
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