问题根源分析
广电宽带频繁断线可能由多种因素导致，常见原因包括：
- 光猫/路由器设备过热
- 同轴电缆连接松动
- 区域网络负载过高
- 终端设备兼容性问题
设备检查步骤
建议按以下顺序进行硬件排查：
- 检查电源指示灯状态
- 重新插拔所有网络接口
- 重置光猫设备（间隔30秒）
- 测试不同终端设备连接
网络优化方案
通过以下调整提升网络稳定性：
| 信号质量 | 接收电平(dBmV) |
|---|---|
| 优秀 | -15 ~ +15 |
| 正常 | ±15~±20 |
- 调整设备摆放位置
- 更换高质量同轴电缆
- 安装信号放大器
运营商沟通技巧
有效沟通应包含以下要素：
- 具体断线时间规律记录
- 设备检测报告截图
- 要求技术人员上门检测
长效维护建议
保持网络稳定需注意：
- 每月清洁设备散热孔
- 定期更新固件版本
- 建立网络质量监测日志
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