检查网络连接状态
首先确认设备已成功接入校园WiFi网络，可尝试以下操作：
- 断开并重新连接无线网络
- 使用其他设备测试网络可用性
- 重启路由器或网络交换设备
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致页面加载异常，建议按以下步骤操作：
- 按Ctrl+Shift+Del打开清除浏览数据面板
- 勾选”缓存图片和文件”选项
- 选择时间范围为”所有时间”
验证登录地址有效性
确认当前访问的URL地址正确：
| 运营商 | 标准登录地址 |
|---|---|
| 移动宽带 | http://login.xxxy.edu.cn |
| 电信宽带 | http://auth.xxxy.edu.cn |
防火墙与安全软件设置
检查系统安全设置是否拦截认证页面：
- 临时关闭防火墙测试访问
- 将登录地址加入白名单
- 检查浏览器插件拦截情况
联系网络管理员
当自主排查无效时，请准备以下信息联系技术支持：
- 故障发生具体时间
- 设备MAC地址
- 错误提示截图
通过系统性排查网络连接、浏览器设置、地址有效性等关键环节，大多数登录问题可自行解决。建议保存网络中心联系方式（如电话：XXX-XXXXXXX）以备紧急使用。
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