一、检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接校园WiFi或网线，查看任务栏网络图标是否显示正常。尝试访问其他网站（如百度）验证是否为特定网址问题。若其他网站也无法访问，请重启路由器或切换网络连接方式。
二、验证浏览器设置
按以下步骤检查浏览器配置：
- 清除浏览器缓存和历史记录
- 禁用所有扩展插件
- 尝试使用无痕模式访问
- 更换浏览器测试（如Chrome/Firefox/Edge）
三、排查DNS解析问题
若提示”无法解析域名”，可手动设置DNS服务器地址：
- 阿里DNS：223.5.5.5 和 223.6.6.6
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- 谷歌DNS：8.8.8.8（可能受校园网限制）
四、检测防火墙限制
部分校园网络会限制特定协议端口。检查是否出现以下情况：
- 仅HTTPS网站无法访问
- 特定时间段访问异常
- 使用VPN后恢复正常
五、联系校园网络中心
若自主排查无效，请立即联系网络运维部门，提供以下信息：
- 故障发生时间
- 设备型号和系统版本
- 错误代码截图
- 已尝试的解决方法
六、常见问题速查表
| 现象 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | IP地址冲突 | 重启设备释放IP |
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | DNS故障 | 修改DNS服务器 |
| 安全证书警告 | 系统时间错误 | 同步互联网时间 |
通过分步骤排查网络连接、浏览器设置、DNS配置等环节，大多数访问问题可快速解决。建议优先使用校园网推荐的配置参数，遇到复杂问题时保留错误日志并及时寻求技术支持。
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