办理所需材料
居民需准备以下基础材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 近期水电费缴费单（地址证明）
- 预存话费银行卡/现金
线下办理流程
- 前往电信营业厅取号排队
- 填写《宽带业务申请表》
- 提交材料核验
- 选择宽带套餐类型
- 签订服务协议
- 等待48小时内上门安装
线上办理方式
通过中国电信APP办理步骤：
- 登录后进入”宽带专区”
- 输入详细地址查询覆盖情况
- 上传证件照片电子版
- 在线支付预存款项
- 预约工程师上门时间
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 未成年人需监护人陪同办理
- 企业用户需提供营业执照
- 特殊套餐有12个月合约期
- 安装前需确认室内布线条件
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