一、广电宽带断网的常见表现
用户常反映使用广电宽带时出现以下问题：
- 网络突然中断，需反复重启光猫
- 高峰时段网速显著下降
- 无线信号时强时弱不稳定
二、断网问题的可能原因
通过技术排查，主要原因包括：
- 光猫设备老化导致散热不良
- 同轴电缆接头氧化影响信号传输
- 区域网络负载分配不均
三、彻底解决断网的步骤
建议按以下顺序排查：
- 检查所有物理连接是否紧固
- 更换备用光猫测试网络稳定性
- 使用网线直连排除路由器干扰
四、预防断网的日常建议
用户可采取以下预防措施：
- 定期清理光猫通风口灰尘
- 避免同轴电缆过度弯折
- 错峰进行大文件下载
五、何时联系专业客服？
当出现以下情况时应立即报修：
- 光猫指示灯持续闪烁红灯
- 同一栋楼多户同时断网
- 断网频率超过每周3次
通过系统化排查设备、线路及使用习惯，配合运营商的技术升级，可显著降低广电宽带断网频率。建议用户建立网络状态日志，为故障排查提供有效依据。
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