政策概述
根据学校信息化建设规划，移动宽带服务将于本学期实施校区网络升级迁移。本次迁移涉及所有学生宿舍区有线宽带用户，需在2023年10月31日前完成账号迁移登记，原有宽带服务将于11月15日终止。
办理条件
符合以下条件的用户可申请迁移：
- 在校全日制学生身份认证通过
- 原宽带账户无欠费记录
- 目标宿舍已完成光纤改造
- 提供有效身份证件复印件
迁移流程
- 登录校园服务门户验证身份
- 下载并填写《宽带迁移申请表》
- 携带学生证至网络中心提交申请
- 等待施工人员上门安装调试
- 现场验收并签署确认书
注意事项
迁移过程中请注意：原路由器设备可能不兼容新网络环境，建议使用运营商提供的光猫设备。迁移期间可能出现最长48小时的服务中断，请提前做好学习安排。
服务支持
网络中心提供以下支持渠道：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 现场咨询 | 工作日 8:30-17:30 |
| 电话支持 | 每日 8:00-22:00 |
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