1. 联系信息总览
若需重置校园移动宽带，可通过以下渠道联系服务支持：
- 网络中心电话：XXX-XXXXXXX（工作日 8:30-17:30）
- 线上客服：登录校园网服务大厅提交工单
- 线下服务点：图书馆一楼东侧网络服务窗口
2. 重置前的准备工作
为避免操作失误，重置前请确保：
- 已备份宽带账号及密码信息
- 确认设备（路由器/电脑）处于正常联网状态
- 准备好学生证或校园卡以验证身份
3. 线上申请步骤
通过校园网平台自助重置的流程如下：
- 访问“校园网络服务中心”官网
- 登录个人账号并进入“宽带管理”页面
- 点击“重置申请”并填写验证信息
- 等待系统审核（通常2小时内完成）
4. 线下服务点处理
若线上操作失败，可携带证件至服务点：
| 地点 | 开放时间 |
|---|---|
| 图书馆一楼东侧 | 周一至周五 9:00-18:00 |
| 学生活动中心3层 | 周六 10:00-16:00 |
重置校园移动宽带时，建议优先通过线上渠道提交申请。若遇复杂问题，可直接联系网络中心或前往线下服务点，确保提供准确信息以加快处理效率。
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