一、销户流程概述
校园移动宽带销户需通过线上申请与线下确认双环节完成，用户需提前准备有效证件及相关材料，建议在合约到期前15个工作日办理。
二、准备材料清单
办理销户需携带以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 终端设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（电子版需打印）
三、线上申请步骤
- 登录校园移动宽带服务平台
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 填写设备退还信息并上传材料扫描件
- 提交后获取业务受理编号
四、线下办理流程
携带材料至营业厅完成：
- 设备检测与回收
- 欠费清算确认
- 签署销户确认单
五、注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 销户后保留号码需另行申请
完成线上线下的完整销户流程后，用户将在7个工作日内收到短信确认通知。建议提前备份宽带账号相关数据，避免业务中断造成影响。
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