检查物理连接
首先确认光猫、路由器等设备的电源线与网线连接牢固：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认网线两端无松动或氧化
- 观察设备指示灯是否正常
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
检测网络设置
登录路由器管理界面进行以下验证：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程连接失败 |
| 691 | 账号验证错误 |
排查外部干扰
检查可能影响网络稳定性的环境因素：
- 避免设备靠近微波炉等电器
- 确保设备通风散热良好
- 检查分光器连接状态
联系技术支持
自主检修无效时请准备以下信息：
- 设备型号和故障现象
- 最近一次正常使用时间
- 故障指示灯状态照片
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