政策说明
根据联通服务协议，用户提前注销宽带时，若账户存在预存费用，可申请按实际使用天数折算后退款。但需注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 赠送设备需完好归还
- 活动优惠需重新核算
申请流程
线下营业厅办理需遵循以下步骤：
- 携带身份证原件及设备
- 填写终止服务申请表
- 等待费用清算确认
- 签署退款协议
费用计算
剩余费用计算公式：预存总额 ÷ 合约天数 × 剩余天数。例如：
| 预存金额 | 已用天数 | 应退金额 |
|---|---|---|
| 600元 | 90天 | 450元 |
注意事项
退款周期通常为15个工作日，需注意：
- 保留业务受理单
- 核对银行账户信息
- 关注短信通知
常见问题
Q：线上渠道能否办理退款？
A：目前仅支持线下营业厅办理。
Q：设备损坏如何处置？
A：需按市场价赔偿后方可办理注销。
联通宽带注销后剩余费用可按规定退回，但需注意合约条款约束。建议用户提前准备相关材料，仔细核对费用明细，并保留所有业务凭证以备查询。
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