广电宽带断网常见原因
广电宽带频繁断网可能由以下问题引起：
- 光猫或路由器电源松动
- 光纤线路弯折或接口污染
- 区域网络设备过载
- 套餐流量超额限速
- 极端天气影响信号传输
快速自查步骤
- 检查光猫信号灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启光猫和路由器（间隔30秒再通电）
- 测试单个设备直连光猫能否上网
- 登录广电客户端查看账户状态
设备故障排查方法
若自查未解决问题，可尝试以下操作：
- 更换备用网线测试物理连接
- 将光猫放置在通风位置避免过热
- 使用酒精棉清洁光纤接口
- 检查套餐是否包含夜间限速条款
联系客服前的准备
建议提前记录以下信息：
- 光猫设备序列号
- 断网发生时间与频率
- 设备指示灯状态描述
- 近期网络使用异常记录
预防断网的小技巧
- 每月定期清理网络设备灰尘
- 为路由器设置定时重启计划
- 避免多台设备同时大流量下载
- 使用网线替代WiFi进行关键连接
通过系统化的自查流程，约70%的断网问题可自行解决。若多次出现异常，建议联系广电技术人员进行线路检测或设备更换，同时保留故障记录作为维护依据。
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