业务绑定关系
当手机号与宽带服务存在合约绑定时,两者属于融合套餐的组成部分。根据联通业务规则,主账户注销将影响所有关联服务。
必须同步取消的情形
以下情况需同步办理宽带注销:
- 办理过合约期内的融合套餐
- 使用宽带免费赠送的手机号
- 账户存在未结清的组合优惠费用
保留宽带的处理方式
若需保留宽带服务,可通过以下步骤操作:
- 前往营业厅办理账户解绑
- 变更宽带付费账户
- 重新签订独立宽带协议
注销流程说明
完整注销流程包含:
- 提前结清所有费用
- 归还光猫等设备
- 办理服务终止手续
注意事项
注销前需特别注意:
- 提前备份宽带账号信息
- 检查违约金条款
- 保留业务受理单
在大多数融合套餐场景下,注销手机号需同步取消宽带服务。用户应根据自身合约类型选择保留或终止宽带,建议提前咨询10010客服确认业务细节,避免产生额外费用或服务中断。
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