服务稳定性不足
森林国际电信在东南亚、非洲等地的网络服务频繁出现断网、延迟超标的投诉。用户反馈称，其承诺的“99.9%可用性”与实际体验存在显著差距。
- 2023年印尼市场连续3个月服务中断率超15%
- 南非用户测速结果仅为宣传带宽的40%
数据隐私争议
多国监管机构指控其用户数据传输存在安全隐患。欧盟GDPR审计报告指出，该公司未明确披露数据跨境存储路径。
- 2022年巴西政府启动数据本地化调查
- 2023年马来西亚用户起诉信息泄露
本地合规问题
在部分国家未完全遵守电信运营法规，导致许可证被暂扣。主要争议点包括：
- 未按要求建立本地数据中心
- 资费方案未通过监管部门备案
- 应急通信保障措施不达标
用户投诉处理滞后
海外客服体系响应效率低下，平均处理周期长达72小时。法语区用户反馈语言支持存在障碍，直接影响服务质量评级。
技术基础设施薄弱
过度依赖第三方骨干网络，导致核心服务质量不可控。在拉美地区的光缆布局密度仅为竞争对手的1/3。
综合服务能力、合规管理和技术投入的多重短板，导致森林国际电信在海外市场面临持续信任危机。亟需通过本地化运营和透明度提升重建市场信心。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/737021.html
