检查硬件设备连接
频繁断网可能是由硬件问题引起。首先检查光猫、路由器的电源和网线接口是否松动，尝试以下步骤：
- 重启光猫和路由器，间隔30秒后再通电
- 更换网线测试，排除线材老化问题
- 观察设备指示灯状态，红灯常亮需报修
优化网络环境设置
不当的网络配置可能引发连接波动：
- 登录路由器后台，将2.4GHz/5GHz双频分离
- 选择干扰较少的WiFi信道（如1/6/11信道）
- 关闭QoS限速功能测试网络稳定性
联系运营商排查故障
若问题持续存在，建议通过以下方式联系广电客服：
- 拨打24小时服务热线转接技术支持
- 通过官方APP提交宽带诊断报告
- 预约工程师上门检测光信号强度
备用网络应急方案
断网期间可采用临时替代方案：
- 启用手机热点共享移动网络
- 连接公共场所免费WiFi（注意安全）
- 准备4G/5G上网卡作为备份
长期稳定性维护建议
通过定期维护降低断连风险：
- 每月清理路由器缓存并升级固件
- 每季度检查入户光纤弯曲度
- 每年要求运营商检测线路损耗
通过硬件检查、网络优化、主动运维和备用方案的多重保障，用户可最大限度降低广电宽带断连的影响。若问题持续超24小时，建议依据服务协议主张权益。
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